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Preguntas frecuentes
Everything You Need to Know
Preguntas frecuentes
Cambios y cancelaciones de reservas
Reseñas y calificaciones
Privado = totalmente personalizado, con horario flexible y recogida en el hotel. Compartido = experiencia en grupos pequeños con itinerario y punto de encuentro fijos.
Sí. El servicio de recogida y regreso al hotel está disponible solo para tours privados .
Para reservas privadas, podemos recogerle en cualquier lugar :
• Lisboa, Cascais o Sintra
• Llegadas al aeropuerto – con cartel con nombre
• Hoteles y Airbnbs (cualquier dirección)
• Terminal de cruceros en Lisboa
Los tours grupales compartidos comienzan desde nuestro punto de encuentro en Lisboa .
Su tour incluye:
• Transporte en un vehículo cómodo con A/C.
• Guía narrador experto local
• Agua, café portugués y un pastel tradicional de Sintra
• Entrada al Palacio y Parque de Pena
• Visita guiada al interior del Palacio de Pena
Si al reservar eliges la opción Quinta da Regaleira , la entrada y la visita guiada al palacio también estarán incluidas.
Sí, es apto para familias. Sin embargo, puede que haya que caminar un poco y subir escaleras.
Sí, sólo avísenos con antelación para que podamos asesorarle sobre los mejores lugares locales.
Su guía estará en el punto de encuentro vistiendo e identificándose con el uniforme de la empresa.
En zonas concurridas, esté atento a su teléfono: el guía le enviará un mensaje con información sobre el vehículo y sobre él mismo.
Excursiones en grupos pequeños/compartidas: Lamentablemente, no podemos retrasar la salida si llega tarde. Si va con retraso, contáctenos de inmediato y haremos todo lo posible por ayudarle.
Tours privados: Ofrecemos un período de espera de 30 minutos . Tenga en cuenta que llegar tarde puede resultar en la pérdida de las entradas reservadas o programadas.
Por razones de seguridad, no se permite llevar equipaje ni cochecitos dentro de las furgonetas en los tours grupales compartidos.
Sin embargo, se pueden incluir en tours privados . En reservas privadas, podemos:
• Recogida en el aeropuerto o terminal de cruceros.
• Haz una parada en tu hotel o Airbnb para realizar el check-in y dejar el equipaje.
• Luego continuamos con el recorrido normalmente
Esto le permitirá viajar ligero y comenzar su día en Sintra sin complicaciones.
Sí. Nuestros tours se realizan con lluvia o con sol.
En caso de lluvia, recomendamos traer paraguas o impermeable, aunque nuestros vehículos están equipados con paraguas, ponchos de lluvia y mantas para su comodidad.
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la salida. Cancelación con menos de 24 horas de antelación o no presentación: 100% de cargo.
Para reservar, seleccione el número de personas, elija la fecha deseada y complete los datos al finalizar la compra. Si tiene alguna pregunta, contáctenos por cualquiera de los medios de comunicación disponibles.
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